雖然當(dāng)前新冠肺炎疫情在我國(guó)逐漸得到控制，但全球疫情形勢(shì)仍較嚴(yán)峻。疫情侵襲下，越來(lái)越多海外僑胞選擇“回家”。作為擁有數(shù)千萬(wàn)海外僑胞的廣東，近兩個(gè)月以來(lái)，省內(nèi)各大關(guān)口、各城市持續(xù)迎接著回鄉(xiāng)僑胞和轉(zhuǎn)運(yùn)旅客，防境外輸入也成為各市的重點(diǎn)防控內(nèi)容，中山作為著名僑鄉(xiāng)也不例外。
當(dāng)中山的旅客克服萬(wàn)難、輾轉(zhuǎn)從世界各地回到廣州、深圳、珠海指定的轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)時(shí)，由家鄉(xiāng)派出的轉(zhuǎn)運(yùn)組成員早已在關(guān)口等候多時(shí)，為舟車(chē)勞頓的旅客提供溫暖、安全的服務(wù)。截至4月21日12時(shí)，中山累計(jì)從廣州、深圳、珠海三地轉(zhuǎn)運(yùn)入境人員2322名，累計(jì)發(fā)現(xiàn)2例確診病例和7例無(wú)癥狀感染者，均未造成疫情傳播。其中廣州工作組承擔(dān)了最大的轉(zhuǎn)運(yùn)壓力，共轉(zhuǎn)運(yùn)旅客1362人，“轉(zhuǎn)運(yùn)的人數(shù)是龐大的，但隊(duì)員們圓滿完成了將每一名旅客安全送回家的任務(wù)，從未有一名旅客埋怨過(guò)我們。”中山防輸入專(zhuān)班廣州駐點(diǎn)組的負(fù)責(zé)人江驥自豪地表示。
■從零開(kāi)始摸索轉(zhuǎn)運(yùn)，從無(wú)到有組建團(tuán)隊(duì)
面對(duì)全球疫情和大量回鄉(xiāng)的海外僑胞，防止境外輸入迫在眉睫。3月12日下午，中山市委外辦迅速響應(yīng)、及時(shí)行動(dòng)，來(lái)自各個(gè)機(jī)關(guān)單位、公安和醫(yī)院的成員組成了轉(zhuǎn)運(yùn)工作組并奔赴廣州，分別組成駐點(diǎn)組、調(diào)度組、轉(zhuǎn)運(yùn)組和后勤組，全身心投入到轉(zhuǎn)運(yùn)工作中，市委外辦、調(diào)度組組長(zhǎng)的姚冠中便是其中之一?！稗D(zhuǎn)運(yùn)工作是陌生的，不僅任務(wù)繁重、突發(fā)情況也多，我們只能摸著石頭過(guò)河，一邊實(shí)踐，一邊優(yōu)化轉(zhuǎn)運(yùn)流程?！币谥薪榻B，轉(zhuǎn)運(yùn)組常常傾聽(tīng)成員意見(jiàn)并進(jìn)一步優(yōu)化轉(zhuǎn)運(yùn)流程，也積極與深圳、珠海轉(zhuǎn)運(yùn)組交流經(jīng)驗(yàn)。
短時(shí)間內(nèi)組建起來(lái)的廣州駐點(diǎn)組隊(duì)員超過(guò)50名，各自擁有不同的工作習(xí)慣和性格，磨合、溝通成為團(tuán)隊(duì)迎來(lái)的第一個(gè)考驗(yàn)，即使是簡(jiǎn)單的通知傳達(dá)，隊(duì)員們有的喜歡使用微信，有的偏好短信，而有的選擇直接撥打電話，“我們要求慣常的轉(zhuǎn)運(yùn)工作交接通過(guò)微信交流即可，而發(fā)生緊急情況時(shí)必須直接通過(guò)電話進(jìn)行聯(lián)系，統(tǒng)一的工作習(xí)慣進(jìn)一步提升了轉(zhuǎn)運(yùn)工作的效率?！币谥姓f(shuō)。
駐點(diǎn)組工作人員在詢(xún)問(wèn)旅客個(gè)人信息。
而機(jī)場(chǎng)駐點(diǎn)組的組長(zhǎng)之一劉慧玲也面臨著挑戰(zhàn)。作為中山市人民醫(yī)院的護(hù)士，劉慧玲從大年初三開(kāi)始參與中山市第二人民醫(yī)院工作，醫(yī)院工作告一段落就立刻奔赴廣州支援轉(zhuǎn)運(yùn)工作，但全新的工作沒(méi)有想象中簡(jiǎn)單，“除了身先士卒投入工作，組長(zhǎng)還承擔(dān)著小組排班的職責(zé)。既要安排充足的人手應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)運(yùn)，也要將隊(duì)員休息的時(shí)間考慮在內(nèi)，從未做過(guò)排班的我有些手忙腳亂?！眲⒒哿岜硎?，在同為組長(zhǎng)的張小林醫(yī)生的幫助下，自己很快上手，也貼心地照顧起其他隊(duì)員，“駐點(diǎn)組均由一名醫(yī)護(hù)人員、一名行政人員組成搭檔值班，大家最初對(duì)進(jìn)入機(jī)場(chǎng)駐點(diǎn)還是有一些擔(dān)憂，這時(shí)就需要我們及時(shí)科普知識(shí)、安撫情緒?！?/p>
■不畏轉(zhuǎn)運(yùn)工作難，互相支持更暖心
從3月18日起，隨著疫情在全球范圍內(nèi)的進(jìn)一步擴(kuò)散，轉(zhuǎn)運(yùn)工作迎來(lái)了高峰期，每天轉(zhuǎn)運(yùn)的旅客高達(dá)三位數(shù)，大家也因此倍感壓力。轉(zhuǎn)運(yùn)組組長(zhǎng)余丙權(quán)以自己的方式關(guān)心組內(nèi)的24名隊(duì)員，為大伙兒疏壓解乏，“任務(wù)之外的空閑時(shí)間，我常常與隊(duì)員們談心，不僅了解他們的性格、愛(ài)好，也搜集大家的意見(jiàn)和建議、優(yōu)化轉(zhuǎn)運(yùn)流程，每一位隊(duì)員我都有拜訪過(guò)。”
余丙權(quán)不僅是深得大家喜愛(ài)的組長(zhǎng)，更是可靠的轉(zhuǎn)運(yùn)隊(duì)員，每當(dāng)工作有需要，他總是身先士卒。說(shuō)起以一己之力護(hù)送兩趟客車(chē)的經(jīng)歷，他有些感慨，“有天晚上12點(diǎn)，我護(hù)送一趟客車(chē)前往中山火炬開(kāi)發(fā)區(qū)的定點(diǎn)隔離酒店。當(dāng)我們抵達(dá)時(shí)，意外情況發(fā)生了?！庇啾麢?quán)回憶，開(kāi)發(fā)區(qū)的酒店早已住滿旅客，無(wú)奈之下只能前往五桂山的定點(diǎn)隔離酒店，同時(shí)由于人手不足，凌晨五時(shí)許從廣州出發(fā)的一輛客車(chē)無(wú)人隨行，指揮部將護(hù)送任務(wù)同樣交付給余丙權(quán)，“經(jīng)歷漫長(zhǎng)的旅途，大家都早已身心疲憊，越是艱難時(shí)刻越需要我挺身而出，耐心安撫大家，也與司機(jī)聊聊天、幫助他打起精神?！碑?dāng)余丙權(quán)盡心盡力安頓好所有旅客，再度返回廣州時(shí)已是第二天中午12點(diǎn)。
相比隊(duì)伍組建之初的偶爾磕絆，經(jīng)過(guò)一兩周磨合的團(tuán)隊(duì)變得更團(tuán)結(jié)有凝聚力，隊(duì)員之間漸漸配合默契。雖然轉(zhuǎn)運(yùn)工作強(qiáng)度越來(lái)越高、難度也增大，但工作中不經(jīng)意的暖心瞬間鼓勵(lì)、支持著每個(gè)人，讓隊(duì)員們?cè)谵D(zhuǎn)運(yùn)高峰期愈戰(zhàn)愈勇。1998年出生的楊炎華作為工作組中年紀(jì)最小的成員，是隊(duì)伍中的“團(tuán)寵”。“每當(dāng)我在工作中遇到難題，前輩們總會(huì)熱心地伸出援手，余組長(zhǎng)也頻頻和我談心，大家就像一家人一樣?！睏钛兹A笑著表示，不僅是工作，前輩們?cè)谌粘Ｉ钪型瑯訉?duì)自己關(guān)懷備至，無(wú)論何時(shí)完成任務(wù)歸來(lái)，大家都早已準(zhǔn)備好熱騰騰的飯菜，“一次轉(zhuǎn)運(yùn)回來(lái)后，大家還請(qǐng)我喝香甜的奶茶，無(wú)論有什么好吃的，前輩們總不會(huì)忘記我?！?/p>
■投身新戰(zhàn)場(chǎng)，堅(jiān)定打贏防疫持久戰(zhàn)
進(jìn)入4月以來(lái)，防境外疫情輸入工作取得了卓越的成效。當(dāng)每天轉(zhuǎn)運(yùn)的旅客人數(shù)降至個(gè)位數(shù)，忙碌的轉(zhuǎn)運(yùn)工作也告一段落，轉(zhuǎn)運(yùn)組的成員或是分批進(jìn)行輪休，或是馬不停蹄前往新的戰(zhàn)場(chǎng)，沒(méi)顧上休息，后勤組成員鄭玉棠幾乎是立刻投身到火炬開(kāi)發(fā)區(qū)定點(diǎn)隔離酒店的工作中。
轉(zhuǎn)運(yùn)組工作人員與機(jī)場(chǎng)駐點(diǎn)組通過(guò)微信協(xié)商工作。
在中山駐廣州轉(zhuǎn)運(yùn)工作組中，鄭玉棠被大家稱(chēng)為“關(guān)懷備至的管家大叔”，他主要負(fù)責(zé)隊(duì)員們的物資調(diào)配、飲食起居，“我早上七點(diǎn)開(kāi)始工作，除了及時(shí)訂購(gòu)、領(lǐng)取大家的飯菜外，還必須一直堅(jiān)守在領(lǐng)物室，為需要出任務(wù)的隊(duì)員安排物資?！编嵱裉谋硎?，防護(hù)物資是保護(hù)隊(duì)員安全的關(guān)鍵所在，一絲一毫也不能馬虎，“哪怕出現(xiàn)了緊急情況，我也會(huì)第一時(shí)間出現(xiàn)在領(lǐng)物室調(diào)配物資，也根據(jù)物資的存量提前申請(qǐng)，保證轉(zhuǎn)運(yùn)工作組的物資儲(chǔ)備充足。而當(dāng)隊(duì)員深夜完成任務(wù)歸來(lái)，準(zhǔn)備好一份暖心的干糧同樣是我的職責(zé)所在?！痹诙c(diǎn)隔離酒店，鄭玉棠轉(zhuǎn)而負(fù)責(zé)內(nèi)勤工作，盡管又是全新的任務(wù)，他表示自己依然能在工作中快速適應(yīng)，“只要組織有需要，我一定無(wú)條件支持。只要能看到不僅是旅客，所有參與轉(zhuǎn)運(yùn)的隊(duì)員也能安全歸來(lái)，我就心滿意足了。”鄭玉棠笑著說(shuō)。
對(duì)于廣州駐點(diǎn)組的工作成果，駐點(diǎn)組負(fù)責(zé)人、市委外辦副主任江驥給予了高度肯定?！拔覀兊年?duì)員不僅有剛畢業(yè)的年輕人，也有即將退休的老同志，既是原單位工作的重要力量，也承擔(dān)著不同的家庭責(zé)任；但大家在近一個(gè)半月里忘我地投入轉(zhuǎn)運(yùn)工作，出色完成了任務(wù)?！苯K表示，盡管轉(zhuǎn)運(yùn)壓力減小、大家分批進(jìn)行輪休，但隊(duì)員們的心并未休息，“國(guó)外疫情的形勢(shì)并不樂(lè)觀，每一位隊(duì)員都堅(jiān)定表達(dá)了隨時(shí)可以返崗、全身心投入這場(chǎng)持久戰(zhàn)的決心。我為所有人感到自豪，也衷心希望在呵護(hù)旅客安全的同時(shí)，他們也能平安歸來(lái)。”江驥說(shuō)。
◆中山日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)新媒體中心
◆文/見(jiàn)習(xí)記者 陳家浩 記者 王欣琳
◆圖/防輸入專(zhuān)班廣州駐點(diǎn)組 溫海汐
◆視頻攝制/陳晨
◆編輯： 周振捷
◆二審： 韋多加
◆三審： 岳才瑛
◆素材來(lái)源：中山日?qǐng)?bào)
